Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på www.estilo.dk tilhørende:

Virksomhed

Estilo Flower Studio

CVR-nummer

38 47 42 27

Adresse

Emma Gads Vej 37, 2300 København S, Danmark

E-mail

info@estilo.dk

Telefon

+45 61 46 14 15

• Moms og afgifter Alle priser på websitet er angivet i DKK og er inklusive 25% dansk moms.
• Betalingsmetoder Vi modtager følgende betalingskort og tjenester: Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay.
• Trækning af beløb Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

• Leveringstid Vi bestræber os på at afsende ordrer inden for 1-2 hverdage efter bestilling.
• Fragtpriser Fragten koster 80 DKK. Vi leverer med Københavns Blomstertransport.
• Leveringsområde Vi leverer til Storkøbenhavn.

• Frist Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fristen løber fra den dag, du modtager varen.

Der er som udgangspunkt ikke fortrydelsesret på friske blomster, buketter og andre varer, der må antages at blive forringet eller forældet hurtigt. For specialbestilte buketter, dekorationer og blomsterarbejde, der fremstilles efter kundens ønsker, bortfalder fortrydelsesretten, når arbejdet er påbegyndt.

• Meddelelse Du skal inden 14 dage fra modtagelsen give os klar besked via e-mail, hvis du ønsker at fortryde dit køb.
• Returnering Du skal sende din ordre retur uden ubegrundet forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os dit ønske om fortrydelse.
• Returomkostninger Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse.
• Varens stand Du hæfter for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

• Lovpligtig frist Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til Købeloven.
• Dækning Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Den dækker ikke fejl eller skader opstået ved forkert betjening af produktet.
• Anmeldelse Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen. Hvis du reklamerer inden for to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.
• Fragt ved berettiget reklamation Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger til at sende varen retur.

• Formål For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
• Behandling Vi registrerer og videregiver udelukkende de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig (f.eks. til fragtfirmaet).
• Rettigheder Du har altid ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig, og du kan gøre indsigelse mod registreringen i henhold til GDPR.